Com a referência que demos na compra e o e-mail com que você comprou.
Começa com PB-. Está no e-mail de confirmação.
O mesmo com que você fez a compra.
Pedimos o e-mail além da referência porque a referência viaja num e-mail que é encaminhado e ditado por telefone. O que você comprou não deveria poder ser visto por qualquer um que a tenha.